北京市大兴区亦庄镇90条便民热线"一号通"

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寒冷的冬夜,家住亦庄镇瀛景园的居民宋如何购买安徽快3晓雯脚下一滑,摔倒在客厅,扭伤了手腕。老伴儿刚做完心脏搭桥手术,子女又如何购买安徽快3都远在海淀,30岁的宋大妈这么呼叫120急救车,只是拨通了678878如何购买安徽快390。15分钟就来了镇里的如何购买安徽快3人,免费送老人去医院。

“我都习惯了,有困难就打这人 电话,准能找来帮手。”宋晓雯说,订个餐、理个发、打扫卫生,假如有一天另另另有一个 电话,都能享受上门服务,“听街坊说,现在这电话功能很富足,街道上路灯不亮、邻居家暖气不热,打这人 号码也都给处里了。”

67887890,是大兴区亦庄镇在去年10月份开通的“亦服务”便民服务电话。今年11月,线路又做了升级,把镇域内详细19个社区居委会、18个政务窗口、6个执法部门、五个服务中心以及4另另另有一个 物业公司的电话详细做了整合,市民只需拨打67887890这另另另有一个 电话,无论是路面破损、水管不通等日常生活遇到的什么的问题,还是证件办理、投诉举报等政务服务,甚至点餐、助洁等居家服务,都能实现24小时“一号通”,找到相应部门。

90条热线“一号通”,正是亦庄镇为了方便群众、提高时延,凸显政府服务意识所做的积极尝试。电话这头,市民遇到什么的问题并非再翻阅通讯录,记住另另另有一个 号码就足够了,电话那边,系统内所有部门24小时服务,有问必答,有求必应。

“一号通”的“大脑”,是居于亦庄镇社区服务中心内的“亦服务”指挥调度平台,这里不仅挨着镇政府,也靠近居民区。9个坐席上,接线员头戴耳机,全神贯注接听,每另另另有一个 打进来的电话,时会 电脑上有详细的办理线程池。市民来电咨询政策,接线员在电脑上输入关键字时会 详细的解答;市民突发紧急情形都要救助,接线员则还里能 一键通知专业队伍出发。记录显示,从“一号通”月初正式上线结速,近另另另有一个 月时间里,因为接进了430个电话。

“我们歌词 每天时会 记录来电数据,经过专业人员分析,把一些居民关注的热点什么的问题,第一时间提供给镇领导和相关部门。”亦庄镇党委委员、武装部长佟帅说,最近天气愈发寒冷,接进的电话中询问供暖什么的问题的占了大半,镇政府联合热力和物业公司第一时间入户进行了检修,“‘一号通’为政府及时了解社情民意、妥善处里各种什么的问题争取到了主动。”

此外,通过引入有资质的社会组织,亦庄镇还联合社区居委会、网格员、物业保安等多方力量,为67887890搭建了“聪慧服务矩阵”,提供家电维修、代购代缴、陪同购物、就医办事和家庭适老化改造等8大类、近30项服务,家政服务公司、餐厅、理发店、家电维修、开锁等商家,均被纳入其中,市民拨打“一号通”,就能享受更全面专业的上门服务。

亦庄镇还为全镇4202名65周岁以上、重残、失独、残独的户籍人员发放了移动智能终端,这人 外形酷似公交卡的设备具备定位功能,还还里能 一键呼叫“一号通”和本人的子女,老人在外迷了路或突发意外,都还里能 立即联系上指挥调度平台获取帮助。

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